Una inmersión profunda en la hoja de ruta estratégica para posicionar a FleteX como el socio logístico indispensable para las PyMEs de e-commerce en América Latina, capitalizando las debilidades sistémicas de los competidores actuales.
El mercado logístico para PyMEs está fundamentalmente roto. Las empresas se ven forzadas a elegir entre dos malas opciones, creando un claro **vacío de confianza** que FleteX está diseñado para llenar.
Son percibidos como "un mal necesario". Su fiabilidad es una fachada que esconde costos impredecibles (zonas extendidas), tecnología obsoleta que no se integra a Shopify, y un servicio al cliente burocrático e inaccesible.
La mayor fuente de desconfianza. Prometen innovación pero entregan caos: paquetes perdidos, entregas con semanas de retraso, información de seguimiento falsa y un "servicio al cliente" fantasma. Su fracaso operativo es nuestra mayor oportunidad.
Su ADN es B2C. Tratan la logística empresarial como un pedido más de supermercado, careciendo de la especialización, soporte y enfoque estratégico que una PyME necesita para escalar su operación.
La oportunidad no es ser marginalmente más rápido o más barato. Es ser el **primer socio tecnológico verdaderamente confiable** del ecosistema.
FleteX se posiciona como el **"Socio Logístico Inteligente para PyMEs de E-commerce"**, una nueva categoría que fusiona lo mejor de ambos mundos:
Nuestra promesa es simple, poderosa y directa. Ataca el núcleo del problema del mercado.
FleteX: La fiabilidad logística que tu e-commerce merece, con la inteligencia tecnológica que necesita para escalar.
No solo entregamos paquetes, entregamos tranquilidad. Nuestra obsesión es la fiabilidad operativa.
Estamos 100% dedicados al éxito de tu negocio. Tu crecimiento es nuestro crecimiento.
Nuestra plataforma no es un adorno, es una herramienta de control y optimización para tu operación.
Nuestra estrategia de crecimiento se basa en un enfoque integrado y sinérgico para dominar el nicho de PyMEs de e-commerce y atraer al mejor talento operativo.
Seremos el recurso #1 para cualquier PyME que busque resolver sus problemas logísticos.
Crearemos un "Centro de Recursos Logísticos" con guías, checklists y calculadoras sobre temas como "Cómo reducir costos de envío" y "Errores comunes de última milla". El objetivo es capturar leads a través del valor, no de la venta directa.
Dominaremos las búsquedas transaccionales ("paquetería para Shopify México") e informativas ("problemas con 99minutos"). Atacaremos las keywords de dolor de la competencia para posicionar a FleteX como la solución.
LinkedIn: Para dueños de negocio, con casos de estudio y contenido de liderazgo. Facebook/Instagram: Para reclutamiento de repartidores, mostrando los beneficios de ser un socio FleteX.
No cazaremos clientes uno por uno; iremos a donde ya están agrupados.
Nuestra prioridad #1 es ser un socio certificado de Shopify y tener nuestra app en su marketplace. Esto nos da credibilidad y un canal de adquisición directo y masivo.
Crearemos un programa de referidos para agencias que construyen tiendas online. Ellas recomendarán FleteX a sus clientes a cambio de una comisión, convirtiéndose en nuestro equipo de ventas extendido.
Alianzas con redes como OXXO o startups de lockers para ofrecer opciones de entrega flexibles, compitiendo directamente con las ofertas de la competencia y aumentando la eficiencia.
La mejor estrategia de retención es un producto que la gente ame usar.
Desde el onboarding hasta el soporte, cada interacción debe reforzar nuestra promesa de ser un "socio inteligente". Un cliente satisfecho es nuestro mejor vendedor.
Una app de conductor estable, pagos transparentes y un soporte real atraerán y retendrán al mejor talento. Repartidores felices entregan un servicio de calidad, creando un círculo virtuoso que es nuestra ventaja competitiva más fuerte.
Una estrategia sin ejecución es una alucinación. Así es como lo haremos realidad y mediremos el éxito.
Generar expectativa. Crear lista de espera para "Comerciantes Pioneros" y "Repartidores Fundadores" con beneficios exclusivos.
Lanzamiento concentrado en CDMX. Evento digital, campaña de PR a medios de negocio y activación de SEM/Social Ads.
Acelerar adquisición de clientes y repartidores. Enfocarse en la adopción del plugin de Shopify. Recopilar casos de estudio.
Analizar datos y preparar la expansión a Guadalajara y Monterrey. Iniciar desarrollo de nuevas funcionalidades.
Nuestro plan no termina en el año 1. Evolucionaremos con el mercado para construir un foso competitivo duradero.
Lanzar y promover una opción de "Envío Verde" con vehículos eléctricos. Esto no solo es responsable, sino que es un poderoso diferenciador para marcas eco-conscientes y sus clientes.
Adaptar la estrategia para entrar en nuevos mercados como Colombia y Brasil, utilizando el éxito en México como nuestro principal caso de estudio para competir con actores locales como Loggi.
Lanzar "FleteX Analytics", un producto de software para que otras empresas optimicen su propia logística con nuestra tecnología, creando una nueva y lucrativa línea de ingresos recurrentes.